宅配のバイトをしていた時に再配達の依頼をしてきた人がみんな言い訳していた。再配達お願いしますで済む話なのに・・・

引用元: http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1504934929/

103: 2017/09/11(月) 09:09:34.81 ID:ssB/UYfx
昔クロネコでバイトしてたけど、その時に再配達依頼してくる人がみんな言い訳するのよ。
「いたんだけど?」
→本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。
「ちょっと前に来たみたいなんだけど?」
→その通りです。だから何?
「欲しかったんだけど?」
→でしょうね。でも不在だったと言うことです。
「待ってたんだけど?」
→そう、でも持ち戻っている。と言うことはつまり?
それらが客の常套句で、枕詞にみたいになってた。無意識なんだろうけどね。
強い口調だったり、不満げだったりが割りと多かった。
再配達の依頼する紙を見て、再配達お願いしますで済む話なのに。

2度手間+電話代+ガソリン代+気遣い+そこからまた不在っていう。
一生懸命やっても時給が高くなってわりに合わないと、お客と一緒になって文句を言い、
冷遇するクロネコさん。
従業員を増やすって?そこがスレタイ。

105: 2017/09/11(月) 09:31:42.73
>>103
> 「いたんだけど?」
> →本当に全く気付かなかったのならポストすら見に行かないはず。

これだけ同意できない。午前に届くはずの荷物が届かないから
来たのに気づかなかったとかなのかな?とポストを見たら不在票が
ってのは何度かあった。そういうときは「いたんですけど」と言う。

一度、午前ギリギリで来ないからポストを見に行ったら不在票を
書いてるところに遭遇したことがあった。「1502号室の○○ですけど
部屋まで来ましたか?来た気配なかったようですけど」と言ったら
「あ、いや・・・その・・・」と言葉に詰まってた。でも配達の人が
すごく疲れてそうだったから事情を察して「ご苦労さまです。ここで
受け取ります。いつもありがとう」と言って受け取ったら涙目になってた。
以後、二度と「部屋にいたのに不在票」という事案は発生しなかった。

107: 2017/09/11(月) 09:43:11.79 ID:ssB/UYfx
>>105
選択肢は直接電話だけじゃないんです。

320: 2017/09/14(木) 21:38:46.94
>>103
尼がなんとかプロバイダーを使いはじめて、「お届け先がわからないので持ち帰りました」ってスマホに出た時は唖然とした。
お届け先に電話番号が書いてあるのはなんのためだよ。
早速尼に電話したら、「再配達は明日なんですよー」とか言われるし。

104: 2017/09/11(月) 09:16:32.57
再配達で1回だけ手を煩わせたことがあるが
ちょっと納得いかなかった例

指定時間に在宅していたのに訪問しない、チャイムが鳴らない
実はチャイムの電池が切れていた、これは自分が悪かった
でもスイッチ押して鳴っている気配が感じないなら
ドアを叩くかxxxさーん届け物でーすって言わないのか
もしかして指導マニュアルでNG行為となっているのか

112: 2017/09/11(月) 10:53:45.64
>>104
配達員にしてみりゃ時間指定しておいて
チャイム押しても出てこないお前が悪い。

あれ?押したけどチャイム鳴ってないかな?よーし、大きな声で呼んでみよう。

なんて考えるかよ。

113: 2017/09/11(月) 11:00:29.80
>>104
もしかして「大声で呼びかける」ってのはNGなのかも知れんね。
近所・周りに大声で 「この家は不在です、誰もいません」って
暴露しているようなものだし。